家(jiā)具企業(yè)
2018-05-17 16:01 admin
某家(jiā)具企業(yè)是(shì)鄭州地(dì)區(qū)的(ε ♦©de)一(yī)家(jiā)中小(xiǎo) ♥♦型辦公家(jiā)具制(zhì)造企業(yè)，主要(yào)産品為φ→≈(wèi)辦公家(jiā)具，截止到(dào)2015年(nián)已經成φ♣↑立有(yǒu)十年(nián)了(le)，員(yuán)工(gōng)有(y♠λ₩✘ǒu)50多(duō)人(rén)，年(nián)營業☆≤(yè)收入約為(wèi)3000萬。公司在2013年(±★nián)之前一(yī)直生(shēng)産标準化(huà)的(de)辦×♥™公家(jiā)具，2014年(nián)開(kāi)始轉型生(shēn£φg)産定制(zhì)辦公家(jiā)具，即按客戶客戶→∞&的(de)要(yào)求為(wèi)客戶量身(shē¶♥n)定制(zhì)辦公家(jiā)具，這(zhè)Ωσ₩←種轉型為(wèi)公司帶來(lái)了(le)銷 ÷∑售收入的(de)快(kuài)速增長(cháng)，但(dàn)♠σ是(shì)同時(shí)生(shēng)産問(wèn)題開(kāi)始頻(≤α pín)繁出現(xiàn)，比如(rú)：有(y↓©≠ǒu)時(shí)銷售無法給客戶承諾交期，有(yǒu)時(shí)承諾的(dφ$e)交期總是(shì)保證不(bù)了(le)，有(yǒu)時(¶§shí)因為(wèi)質量問(wèn)題應ε"₹☆收款要(yào)不(bù)回來(lái)"σ，有(yǒu)時(shí)訂單賺不(bù)賺錢(q×↔γ©ián)心裡(lǐ)沒底等等。
為(wèi)了(le)解決企業(yè)遇到(dào)的(de)問ε"(wèn)題，王董事(shì)長(cháng)★α☆✘也(yě)嘗試了(le)各種辦法。起初他(tā)認為(wèi)是(shì)員®$±✘(yuán)工(gōng)的(de)能(néng)力不(bù)行(xín§₹§εg)，于是(shì)花(huā)了(le)幾十≠φ萬在培訓公司給自(zì)己和(hé)骨幹員(yuán)工(gōng)報(×→® bào)了(le)課程，在培訓現(xiàn)場(chǎng)他(tāπ₩©φ)确實發現(xiàn)了(le)很(hěn)多(duō)員(yuán)¶↔工(gōng)發生(shēng)了(le ₹)積極的(de)改變，隻是(shì)員(yuán)工(gōng)一(∞σ✔yī)回到(dào)企業(yè)員(yuán)工(gōng)又(yòu)恢複了≤↕←(le)原樣，并且企業(yè)的(de)各類問(wèn)題一(yī)點也(yě¥☆® )沒減少(shǎo)。後來(lái)，王董事(shìγ♠₩≤)長(cháng)又(yòu)去(qù)&®® 聽(tīng)了(le)阿米巴經營模式的(de)咨詢課程，>Ω®™他(tā)想如(rú)果能(néng)把這(zhè)麽先進的(de)管理(★π lǐ)模式引進企業(yè)該多(duō)好(hǎo ®)啊，于是(shì)他(tā)邀請(qǐng)阿米巴經營模式的(de)授'₩課老(lǎo)師(shī)給企業(yè)做(±αzuò)了(le)咨詢式內(nèi)訓，老(lǎo)師×$×(shī)說(shuō)需要(yào)他(tā)σεφ們結合自(zì)己的(de)實際情況把課上∞™↔ (shàng)的(de)內(nèi)容轉化¥≈≥(huà)為(wèi)企業(yè)自(zì)己的(de)模 ₩ ↔式，可(kě)是(shì)過了(le)很(hěn)長(cháng)時(shí♦•<')間(jiān)，他(tā)和(hé)他(tā)的(de)團隊也(↓σ₽yě)沒弄明(míng)白(bái)如(rú)何将♥≠所謂先進的(de)模式轉為(wèi)自(zì)己企業(y§ ♦è)的(de)模式。
雖然嘗試很(hěn)多(duō)方法沒有(yǒשu)效果，但(dàn)是(shì)他(tā)仍<δ©>在嘗試新的(de)方法。2015年(nián)6月(yuè)份他(tā)讓助理✘'(lǐ)在網上(shàng)給他(tā)找了(le)三家(jiā)河(h<φé)南(nán)地(dì)區(qū)比較知(zhī)名的(de)咨詢公司，&₩↓他(tā)通(tōng)過溝通(tōng)對("'βduì)比發現(xiàn)，青牛經營咨詢咨♦↔詢在響應客戶需求方面更加注重以解決客戶的(de)問(wèn)♠γ♠題為(wèi)出發點、更加注重用(yòng)系統原因而不(bù)是(shì€★β£)單一(yī)原因去(qù)解釋問(wèn)題、更加©₩注重以系統方法而不(bù)是(shì)單一(yī)方法去(qù™££ )解決問(wèn)題，他(tā)覺得(de)這(zhè)₽§✘↔種做(zuò)法很(hěn)新穎也(yě)很(hěn)有(yǒu)道(>>φ♦dào)理(lǐ)，于是(shì)他(tā)決定嘗試與青∞★£牛經營咨詢咨詢進行(xíng)合作(zuò"±®↔)。
首先，青牛經營咨詢咨詢專家(jiā)組對(duì)該制(zhì)造企業(yè)±↓進行(xíng)了(le)生(shēng)産組織能(néng♠φ↑×)力診斷調研。通(tōng)過診斷調研發現(≥∏> xiàn)該企業(yè)大(dà)規模定制Ω↕≤(zhì)生(shēng)産能(néng)力缺失，其βφ↓表現(xiàn)在交期、質量、産品毛利率、産能(néng)等±$數(shù)據資産缺失，生(shēng)産作(zuò)業(yè)系統處™™于不(bù)受控狀态，進一(yī)步分(fēn ™× )析原因發現(xiàn)，其生(shēng£♣)産管理(lǐ)人(rén)員(yuán)經驗不(£ε>βbù)足，交期管理(lǐ)制(zhì)度、質量管理(lǐ)制(zhì)度、成本 ♥核算(suàn)制(zhì)度等生(shēng)産管理(lǐ)制(zh≠βπΩì)度均缺失，生(shēng)産作(zuò)業(yè₽€↓λ)人(rén)員(yuán)流動性大(dà)，生(shēng)産₽♦作(zuò)業(yè)方式比較随意，企業(yè)領導對(duì)大(dà)規↓∏≤♣模定制(zhì)生(shēng)産組織能(néng)力缺乏深刻認識&δ、定制(zhì)生(shēng)産組織能(néng)力建設投入不(bù)足。
其次，青牛經營咨詢咨詢專家(jiā)組根據組織能(néng)力診斷調δ"研的(de)結果為(wèi)企業(yè)設計≈≈(jì)了(le)咨詢服務計(jì)劃。
服務時(shí)間(jiān)為(wèi)：2015年(niá ←<n)3月(yuè)—2016年(nián)3月♣¥(yuè)，其主要(yào)服務內(nèi)容如(rú)下(xià)：'©∏₹
1.梳理(lǐ)企業(yè)生(shēng)産作λλ∑(zuò)業(yè)流程，盤點生(shēng)産作(zuò)業α<★γ(yè)流程的(de)數(shù)據資産，明(míng)确☆♦成品出入庫記錄、原料出入庫記錄的(de)數(shù)據格式¥ε₩，數(shù)據記錄與保存責任人(rén)，數(shù)據接收與應用(yòn₩♣λ€g)責任人(rén)
2.基于企業(yè)現(xiàn)有(yǒu)的 ↓≠δ(de)數(shù)據資産，為(wèi)企業≈ ≥<(yè)完善對(duì)應的(de)生(shēng)★&産計(jì)劃排程系統：生(shēng)産排程計(jìε☆±ε)劃表單、生(shēng)産排程計(jì)劃的(δπ♦de)編輯責任人(rén)、生(shēng)産排程計₹€& (jì)劃操作(zuò)流程。通(tōng)過αε生(shēng)産計(jì)劃排程系統的(de)完善，建立企業(yè™≈")對(duì)生(shēng)産作(zuò)業(yè§<☆)時(shí)間(jiān)的(de)事(shì)前控制(zhì)能(néng&₩)力。
3.基于生(shēng)産計(jì)劃排程系統與企業(yε★↔εè)數(shù)據資産，為(wèi)企業(yè)建立生(shēng)産作®✘(zuò)業(yè)時(shí)間(jiān)反饋系統，明(™≥ míng)确反饋指标：原料采購(gòu)及時'♦(shí)水(shuǐ)平、生(shēng)産計(₩₽€φjì)劃達成水(shuǐ)平、産品交付及時(shí₩®&φ)水(shuǐ)平，明(míng)确反饋指标數(♠&shù)據整理(lǐ)與保存責任人(rén)，明(mí♠™®ng)确反饋指标數(shù)據的(de)接收與應用(y≥∞£òng)責任人(rén)。
4.基于生(shēng)産作(zuò)業(yè)時(shí)間(jiānΩβ♠₽)反饋系統，為(wèi)企業(yè)建立生(shēng)産作(zuπ£ò)業(yè)時(shí)間(jiān)自(zì)動改善系☆≈¶統：明(míng)确原料采購(gòu)及時(shí)率現(xiàn)≤♠☆實值與目标值、生(shēng)産計(jì)劃達成λ★率現(xiàn)實值與目标值、産品交付及時(•✘∏✔shí)率現(xiàn)實值與目标值，
明(míng)确相(xiàng)關指标的(de)責任人(rén)，明(míng÷¶)确相(xiàng)關責任的(de)考核與激勵辦法，明(mí"±≤ng)确改進的(de)組織形式：成立跨部門(↑✔mén)改進項目小(xiǎo)組。
5.梳理(lǐ)客戶投訴與工(gōng)♠↔←藝，明(míng)确企業(yè)産品的(±¥∏de)質量控制(zhì)點、質量控制(zhì)指标、質量檢σπ測手段、檢測頻(pín)率、檢測責任人(rén)及檢測操作( ≈zuò)流程，形成企業(yè)的(de)質量計(jì)劃
6.基于企業(yè)的(de)質量計(jì)劃，為(w>&•₹èi)企業(yè)建立生(shēng)産作(zuò)業(y₩™©è)質量的(de)反饋系統，使得(de)企業(yè)領導層能(↓™ néng)夠及時(shí)了(le)解生(shēΩ≥✘ng)産作(zuò)業(yè)流程的(de)産品質量合格水(shuǐ)平、≠∑✘油漆制(zhì)成質量合格水(shuǐ)☆§✔平、原料質量合格水(shuǐ)平
7.基于生(shēng)産作(zuò)業(yè)質量的(de)≈ ∞©反饋系統，為(wèi)企業(yè)建立生≠✔(shēng)産作(zuò)業(yè)質量自↕(zì)動改善系統：明(míng)确原材質量合格率 ↓現(xiàn)實值與目标值，油漆制(zhì)成質量合λ¶↕格率現(xiàn)實值與目标值，明(míng)确相(xiàng)關指标的↑£(de)責任人(rén)，明(míng)确相(xi±↑àng)關責任的(de)考核與激勵辦法，明(míng)确改進的(de)↕αδ組織形式：成立跨部門(mén)改進項目小(xiǎo≠↔)組。
通(tōng)過以上(shàng)措施的(de)綜合運用(yòng)，使₩∑得(de)該企業(yè)擁有(yǒu)了(le)完善的(de)生λ↕≈♠(shēng)産作(zuò)業(yè)時₽↓π(shí)間(jiān)與生(shēng)産作(zuò)×↔♠業(yè)質量反饋制(zhì)度，使得(de)企業(≈₩✘yè)領導層能(néng)夠及時(shí)洞察生(shēng)£≠£™産作(zuò)業(yè)流程的(de)運行(xíng)ε÷狀況，便于及時(shí)采取幹預措施。同時(shí)還↑<→(hái)使該企業(yè)擁有(yǒu)了(le)作(zuò♠αβ)業(yè)時(shí)間(jiān)與作(zuò↑✘)業(yè)質量的(de)自(zì)動改進系統，使得(γπγ'de)企業(yè)經常出現(xiàn)的(de)交期問♦↔&ε(wèn)題與質量問(wèn)題可(kě)以自(zì)行™π(xíng)得(de)到(dào)解決與控制(zhì)，讓企業(y↓•×è)領導層更加輕松。