流程管理(lǐ)咨詢公司：如(rú)何利用(yòng)财務數(shù)據支撐§γγ企業(yè)
2024-04-22 14:58 老(lǎo)黃(huáng)牛
流程管理(lǐ)咨詢公司：如(rú)何利用(yòng)财務數(shùα↔α)據支撐企業(yè)客戶關系管理(lǐ)和(hé←©σ)服務優化(huà)
青牛咨詢旗下(xià)金(jīn)山(shān)流程咨詢認為(wè÷≥i)，利用(yòng)财務數(shù)據支持客戶關系管理(lǐ)和(hé)服αΩ務優化(huà)，隻需四步。
第一(yī)步、圍繞客戶關系梳理(lǐ)或搭建企業(yè)的(de)業<∏ (yè)務流程結構，比如(rú)：某企業(yè)業(yè)務流程結構節選如 γδ(rú)下(xià)：新客戶開(kāi)發流程、訂單執行(xα< íng)流程、客戶維護流程、客戶轉介紹流程、客戶再購(gòu)買流程。
第二步、基于企業(yè)的(de)業(yè)務流程結構，設計(jì)γδ流程運行(xíng)的(de)财務測評制(zhì)度。比如(rú)：某企業(y←≈>è)流程測評制(zhì)度之财務指标測評制(zh↔ πì)度節選如(rú)下(xià)：客戶轉介紹流程衡量指标：客戶轉介紹π•←¶訂單數(shù)量；客戶再購(gòu)買流程衡量指标：客戶再次購♥<(gòu)買訂單數(shù)量等。
第三步、基于流程運行(xíng)财務測評制(zhì)度"♣$，持續測評流程運行(xíng)狀況，識别瓶頸流程或優秀流程。
第四步、基于流程優化(huà)機(jī)↕ 會(huì)，實施流程優化(huà)，提升服務質量與效率。
當然，如(rú)果您不(bù)僅限于财務數(shù)據實施流程運行(xíng)←®的(de)測評，就(jiù)可(kě)以獲得(de)更多(duō)流程運行(∞&≠xíng)狀況的(de)信息，更好(hǎo)地(dì)實施流程優化(h☆<uà)。
青牛咨詢旗下(xià)金(jīn)山(shān)流程咨詢，獨創基于₽" 業(yè)務的(de)流程管理(lǐ)理(lǐ)論，助力企業(β☆yè)通(tōng)過流程開(kāi)發、測評、優化(huà)與≥∞再造，實現(xiàn)效率倍增！點贊、關注青牛咨詢，我們下(xià)¥±期見(jiàn)。
